رمز دوم پویا یا یک‌بار مصرف کارت‌های بانکی طبق اعلام بانک مرکزی قرار است از ۱۵ دی‌ماه 98 فعال شد. از آنجا که خیلی از کاربران هنوز رمز دوم خود را دریافت نکرده‌اند و خیلی‌های دیگر در این راستا به مشکلات متعددی خورده‌اند، سعی کردیم به سوالات رایجی که ممکن است در نحوه فعال‌سازی و دریافت رمز دوم پویا به‌وجود آید، پاسخ بدهیم.
نگاهی به روش‌های ارائه رمز دوم یک‌بار مصرف از سوی بانک‌ها
۱- تفاوت‌های رمز دوم ثابت و رمز دوم پویا چیست؟
با پویاسازی رمزهای دوم کارت‌های بانکی احتمال سوءاستفاده از اطلاعات کارت و یا حملات فیشینگ کاهش می‌یابد و دارندگان کارت‌های بانکی می‌توانند به جای استفاده از یک رمز دوم ثابت (ایستا)، در هر بار خرید اینترنتی یا پرداخت‌های نیازمند رمز دوم، از رمزهای متفاوتی (پویا) که بانک در اختیارشان قرار می‌دهد، استفاده کنند. این رمزها طول عمر محدودی (حداکثر ۱۲ ثانیه) داشته و یک‌بار مصرف هستند به این معنا که صرفاً برای یک تراکنش قابل استفاده‌اند.
۲- آیا در دی‌ماه 98، رمز اول کارت نیز باید به صورت پویا (یک‌بار مصرف) استفاده شود؟
رمز اول، همان رمز ثابت چهار رقمی است و کاربردش زمانی است که اصطلاحاً فیزیک کارت موجود است و مشتری از طریق مراجعه به دستگاه خودپرداز، پایانه فروش و یا کارت‌خوان شعبه از آن استفاده می‌کند. این رمز هیچ تغییری نکرده و همچنان قابل استفاده خواهد بود.
۳- چرا باید از رمز دوم پویا استفاده کنیم؟
طبق اعلام پلیس فتا در سال ۱۳۹۷، بین ۲۰ تا ۲۵ هزار پرونده فیشینگ ثبت شده و به باور عده‌ای از کارشناسان، جایگزین کردن رمز پویا به جای رمز ایستا می‌تواند حجم این پرونده‌ها را کاهش دهد.
۴- با فعال‌سازی رمز دوم پویا رمز اول ایستا و ثابت کارت غیرفعال می‌شود؟
خیر، در حال حاضر می‌توان در کنار رمز دوم پویا از رمز اول ثابت نیز استفاده کرد.
۵- آیا برای فعال‌سازی رمز پویا باید به شکل حضوری مراجعه کرد؟
در برخی از بانک‌ها امکان فعال‌سازی از طریق دستگاه خودپرداز یا اینترنت بانک فراهم است، اما در برخی دیگر نیاز به مراجعه حضوری به شعبه هست.
۶- آخرین مهلت استفاده از رمزهای دوم ثابت چه زمانی است؟
طبق اعلام بانک مرکزی از ۱۵ دی ماه سال ۱۳۹۸، رمزهای دوم ثابت از کارت‌های بانکی حذف خواهند شد و از این تاریخ به بعد خریدهای اینترنتی و پرداخت‌های نیازمند رمز دوم، با استفاده از رمز دوم ثابت امکان پذیر نخواهند بود.
۷- نحوه فعال‌سازی رمز دوم پویای کارت‌های بانکی چگونه است؟
پویا سازی رمز دوم کارت‌های بانکی فقط توسط بانک‌های صادرکننده کارت صورت می‌پذیرد؛ لذا برای اطلاع از روش‌های مختلف فعال‌سازی می‌توانید از طریق مراجعه حضوری به شعب، مراجعه به وب‌سایت بانک صادرکننده کارت یا تماس با مرکز امداد مشتریان بانک خود، اقدام کنید.
۸- آیا فعال‌سازی رمز دوم پویا برای دارندگان کارت‌های بانکی هزینه‌ای به همراه دارد؟
فعال‌سازی رمز دوم پویا هیچگونه هزینه‌ای برای مشتریان در بر نداشته و این خدمت توسط بانک‌ها و مؤسسات اعتباری به‌صورت رایگان ارائه می‌شود.
۹- پس از فعال‌سازی، دارندگان کارت به چه روش‌هایی رمز دوم پویای خود را دریافت می‌کنند؟
بانک‌ها و مؤسسات اعتباری متناسب با نیازمندی‌های مشتریان خود، سازوکارهای متنوعی برای ارائه رمز دوم پویا فراهم کرده‌اند. دارندگان گوشی‌های هوشمند می‌توانند از برنامک‌های تولید رمز بر روی گوشی‌های تلفن همراه خود استفاده کنند. توجه داشته باشید که این برنامک توسط بانک صادرکننده کارت ارائه شده و باید از طریق وب‌سایت رسمی بانک دریافت شوند.
همچنین دریافت رمز دوم پویا از طریق پیامک و یا راهکارهای مبتنی بر کدهای دستوری (USSD) از دیگر روش‌های فراهم شده برای ارائه رمز پویا به مشتریان هستند.
۱۰- کسانی که گوشی هوشمند ندارند از چه طریق می‌توانند رمز دوم پویا را فعال کنند؟
اگر بانک صادرکننده، دریافت رمز دوم پویا را از طریق کد یواس‌اس‌دی یا پیامک فراهم کرده باشد، مشتریان می‌توانند از این روش‌ها نسبت به دریافت رمز پویا اقدام کنند.
همچنین بانک مرکزی قرار است از طریق سامانه هریم دریافت رمز پویا را از طریق پیامک برای مشتریان بانک‌ها فراهم کند.
برای دریافت رمز دوم پویا از طریق پیامک لازم است دارندگان کارت‌های بانکی با مراجعه به شعب بانک صادرکننده کارت یا از روش‌های تأیید شماره تلفن مانند مراجعه به دستگاه خودپرداز یا اینترنت بانک، شماره تلفن همراه خود را معرفی و آن را تائید کنند.
۱۱- آیا برای استفاده از اپلیکیشن‌های تولید رمز پویا نیاز به اینترنت هست؟
اپلیکیشن‌های رمزساز پویا در زمان دریافت رمز نیاز به اینترنت ندارند. اما ممکن است در زمان فعال‌سازی رمز نیاز به اینترنت داشته باشند.
۱۲- آیا این امکان وجود دارد که در نرم‌افزارهای رمزساز به‌صورت همزمان چندین کارت تعریف کرد؟
بله، مشتریان می‌توانند کارت‌های متفاوت از یک بانک را در نرم‌افزار اضافه کنند، یعنی برای هر کارت جداگانه فعال‌سازی رمز دوم پویا را انجام دهند و کارت جدید به اپلیکیشن اضافه کنند.
۱۳- اگر رمز دوم را چندین بار اشتباه وارد کنیم، چه اتفاقی خواهد افتاد؟
مطابق مقررات بانک مرکزی، در صورتی که رمز دوم، سه بار اشتباه وارد شود، این رمز غیرفعال می‌شود و باید نسبت به فعال‌سازی مجدد اقدام شود.
۱۴- حداکثر مدت زمان استفاده از رمز دوم پویا در هر تراکنش چقدر است؟
۱۲۰ ثانیه.
۱۵- مشتریان کارت بانکی در خارج از کشور برای فعال‌سازی رمز دوم چه کاری باید انجام دهند؟
در حال حاضر این سرویس، از طریق ارائه وکالت حساب فعال‌سازی و دریافت رمز پویا برای آنها قابل انجام است.
۱۶- آیا روی یک گوشی می‌توان برای دو یا چند نفر نرم‌افزار رمزساز را نصب کرد؟
روی هر گوشی فقط می‌توان برای کارت‌های یک نفر فعال‌سازی را انجام داد.
۱۷- اگر مشتری شماره همراه خود را تغییر داد چه باید کرد؟
اگر شماره مشتری تغییر کند حتماً باید با مراجعه حضوری به شعب، تغییر شماره را اعلام کند و احراز هویت انجام شود.
۱۸- آیا اتباع خارجی نیز می‌توانند از رمز دوم پویا استفاده کنند؟
هرکس که کارت بانکی داشته باشد می‌تواند رمز پویا را فعال کند.
۱۹- آیا می‌توان فعال‌سازی رمز یک‌بار مصرف را با هر شماره تلفنی انجام داد؟
خیر، فعال‌سازی حتماً باید با شماره تلفنی که در شعبه ثبت شده، انجام شود.
۲۰- آیا برای همه حساب‌های بانکی باید به‌صورت جداگانه رمز پویا را فعال کرد؟
رمز پویا مربوط به کارت بوده که باید برای هر کارتی به صورت جداگانه عملیات فعال‌سازی رمز پویا را انجام داد.
دیدگاهتان را بنویسید